Возврат ЖД билета
В случае, если Вы желаете сдать билет, купленный с помощью нашего сервиса и вернуть часть его стоимости, Вам необходимо предпринять следующие шаги:
Билет по технологии отложенной печати
1. Обратиться в ЖД кассу и обменять код интернет заказа (билет с отложенной печатью) на билет, распечатанный на бланке строгой отчестности
2. Произвести возврат стоимости билета, согласно правилам Укразализныци Правилам Укрзализныци пункт 20.3. После передачи нам соответствующих документов Укрзализныцей, мы произведем возврат на то платежное средство, с которого билет был куплен (банковскую карту, электронные деньги и т.д.)
Электронный билет
1. Обратиться в ЖД кассу и произвести возврат средств за электронный билет, согласно правилам Укразализныци
Возврат билетов происходит по схеме, использующейся для обычных бумажных билетов. Обменивать электронный билет на бумажный не нужно.
Возврат средств будет произведен только на то платежное средство, с которого происходила оплата. То есть на ту банковскую карту или электронный кошелек с которых была сделана оплата.
Возврат стоимости билета
В зависимости от того, насколько заблаговременно Вы обратились в кассу по поводу возврата билета, Вы сможете возвратить разную часть его стоимости.
Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда
В таком случае пассажиру возвращается стоимость плацкарты, билета и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в билет). Комиссионный сбор Укрзализныци*, комиссия сервиса Uticket и стоимость услуг платежных систем не возвращается.
Возврат билета более чем за 9 часов до отправления
Возвращается стоимость билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, стоимость постельного белья. Комиссионный сбор Укрзализныци*, комиссия сервиса Uticket и стоимость услуг платежных систем не возвращается.
Возврат билета в случае, когда до отправления осталось меньше 9 часов
В этом случае возвращается только стоимость билета, постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, комиссия сервиса Uticket, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.
Возврат билета после отправления поезда (но не позже, чем через 1 час после отправления)
В этом случае возвращается 10% стоимости билета и плацкарты, полная стоимость постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, комиссия сервиса Uticket, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.
В случае возврата билета после отправления поезда, возврат производится только в случае предъявления удостоверения личности лицом, чье имя и фамилия указаны в билете. Во всех остальных случаях, возврат билета может быть произведен как лично пассажиром, так и другим человеком в случае предъявления этим человеком удостоверения личности.
Если необходимо вернуть более чем один билет после отправления поезда, необходимо, чтобы хотя бы один из этих билетов был оформлен на человека, производящего возврат.
Возврат билета позже 1 часа с момента отправления
В этом случае, возврат части стоимости билета невозможен.
Внимание! В случае потери билета распечатанного в кассе на бланке строгой отчетности, Вы не сможете вернуть его стоимость.
Если Вы потеряли бланк интернет-заказа или бланк электронного билета, Вы можете распечатать их повторно, зайдя в раздел «Личный кабинет» на нашем сайте.
Если билет был поврежден, но информация достаточна для того, чтобы восстановить проездной документ, пожалуйста, обратитесь в кассу Укрзализныци.
*В случае, если поездка не состоялась по вине Укрзализныци, возвращается полная стоимость билета, включая комиссионный сбор Укрзализныци.
Существующая редакция Правил перевозки пассажиров, утвержденная приказом Министерства транспорта и связи с изменениями, опубликованными 16.04.2013.
До отправления осталось | Более 24 часов | Более 9 часов | Менее 9 часов | час после отправления |
Стоимость билета | 100% | 100% | 100% | 10% |
Стоимость плацкарты | 100% | 50% | x | 10% |
Страховой сбор | 100% | 100% | 100% | 100% |
Комиссия Укрзализныци | x | x | x | x |
Комиссия Uticket | x | x | x | x |
Комиссии платежных систем | x | x | x | x |
- ЖД билеты
- Проезд инвалидов в поезде
- Выезд детей за границу
- Перевозка коляски и велосипеда
- Температура в вагонах летом и зимой
- Виды железнодорожных билетов
- Где купить ЖД билеты в Киеве
- Что такое электронный ЖД билет
- ЖД билет для ребенка
- ЖД билеты для студентов
- Переоформление ЖД билетов
- Возврат ЖД билета
- Перевозка багажа и животных в поезде
- Перевозка животных в поезде
- Провоз багажа в поезде
- Как перевозить детскую коляску в поезде
- Как перевозить велосипед в поезде
- Ошибка в ЖД билете, имя и фамилия
- Виды электронных билетов на поезд
- Если окна в поезде не открываются
- Как купить ЖД билет он-лайн
- Расположение розеток в поездах Хюндай
- Цена ЖД билета и скидки
- Электронный ЖД билет для бухгалтерии
- Поезд Киев–Константиновка
- Что такое точки продаж?
- Льготные ЖД билеты
- Как формируется цена железнодорожного билета
- Именные ЖД билеты. Правила
- Что такое QR-код электронного ЖД билета
- Как пользоваться электронным ЖД билетом
- Чем отличается интернет-заказ от электронного билета?
- Чем отличается электронный ЖД билет от электронного авиабилета?
- Что делать, если QR-код электронного ЖД билета не был распознан
- Как выкупить купе целиком
- Как добраться в Крым в 2015 и 2016
- Что делать, если нет билетов на поезд?
- Как выбирать места в поезде
- Можно ли сесть на другой станции
- Поезда Интерсити+ и расписание
- Расположение мест в поездах Интерсити+
- Маршруты поездов с остановками
- Перевозка аппаратуры в поезде
- ЖД билеты туда и обратно
- Постельное белье в поезде и его стоимость
- Что означают буквы в номере поезда
- Билеты на автобус
- Виды автобусных билетов
- Автобусные маршруты Гюнсел
- Билеты на автобус от перевозчика
- Расписание автобусов Гюнсел
- Интернет заказ автобусного билета
- Возврат автобусных билетов
- Автовокзалы Киева
- Расписание автобусов
- Стоимость билетов на автобус
- Автостанция Южная. Киев
- Автостанция Дарница. Киев
- Маршруты автобусов и расписание
- Автовокзалы Украины и Европы
- Популярные автобусные маршруты
- Автовокзал в Полтаве
- Автовокзал в Чернигове
- Автовокзал в Харькове
- Автовокзал в Днепропетровске
- Автовокзалы Львова
- Автовокзал Кривой Рог
- Автостанции Киевской области на карте
- Автостанция Полесье. Киев
- Автовокзал в Херсоне
- Расписание автобусов. Борисполь