Забыли пароль? Регистрация

Как сдать электронный авиабилет

Сдать электронный авиабилет, купленный на нашем сайте без штрафных санкций, Вы можете в случае, если возврат билета происходит в течение тех же суток, что и его покупка но не посже 21:00 в будний день (в выходные и праздничные дни — до 18:00). Исключением являются лишь билеты отмеченные примечанием "невовзратный тариф", вовзвраты по таким билетам не производятся.

Внимание! Комиссия системы Uticket и комиссии платежных систем возврату не подлежат

Пример. Вы приобретаете билет в 18:00 — значит отменить его без штрафных санкций можно до 00:00 того же дня. Со времени 00:00 возврат билета без штрафов невозможен, будет удержана определенная сумма в зависимости от правил применения тарифа, установленных авиакомпанией.

Просим обратить внимание на то, что процесс аннуляции занимает обычно 20–30 минут. Аннуляция билета производится с 9:00 до 21:00. После 21:00 и до 9:00 произвести отмену невозможно. Пожалуйста, производите аннуляцию заблаговременно.

На нашем сайте вы можете приобрести авиабилеты от так называемых low cost авиакомпаний и билеты на чартерные рейсы. Такие билеты отмечены значком «Low cost».

Low cost авиабилеты

Внимание! Билеты отмеченые значком «невозвратный тариф» нельзя будет сдать, обменять либо внести в него какие-либо изменения. Пожалуйста, будьте внимательны при покупке таких билетов. Как только вы купите такой авиабилет вернуть деньги будет уже невозможно.

Невозвратный авиабилет

Возврат авиабилета

1. Войдите в "Личный кабинет", указав адрес электронной почты (логин), который Вы использовали при регистрации на сайте и пароль, высланный Вам в регистрационном письме, либо пароль, которым Вы самостоятельно установили позже.

Также информацию о вашем билете можно найти в письме присланном на электроную почту. Пожалуйста, все вопросы по поводу возврата авиабилета адресуйте в виде ответа на писмо в котором был прислан билет.

2. В разделе архив операций выберите соответствующий билет и сообщите в службу поддержки информацию о номере билета. Если отмена авиабилета происходит в течение тех же суток — отмена и возврат денег произойдет без удержания штрафов авиакомпании. Конечно, это не касается билетов отмеченных как невовзратные.

Телефон службы поддержки +38 (099) 113-05-07

3. Если возврат билета происходит на следующие сутки или позже — возврат средств будет произведен с удержанием штрафов в соответствии с правилами применения тарифа. Для того чтобы сдать авиабилет, обратитесь в службу поддержки по телефону +38 (099) 113-05-07. На адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет выслана информация о правилах применения тарифа авиакомпании с указанием штрафов за отмену билета или внесения каких-либо изменений, а так же пример заявления на отмену билета.

4. Ознакомьтесь с правилами применения тарифа и подтвердите свое согласие на возврат билета, заполнив соответствующее заявление (также будет выслано в письме). Отправьте Ваше заявление на адрес электронной почты службы поддержки. В течение определенного времени билет будет аннулирован и средства возвращены.

Обратная связь
Сообщение успешно отправлено
+38 (044) 360-02-41

Техническая поддержка 24/7

  • Visa
  • Verified by Visa
  • Mastercard
  • Mastercard secure code
  • Webmoney
  • Monexy